Die Experten für Docker und Kubernetes

ayedo bietet zertifizierte Container-Lösungen für Unternehmen - mit deutschem Support und auf Europäischer Infrastruktur.

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Führende Unternehmen vertrauen auf unsere Technologie ↘
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Innovative Container-Lösungen

ayedo ist spezialisiert auf Container-Technologien und verteilte Systeme. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung von Lösungen für den Betrieb von Anwendungen in Kubernetes - egal ob Bare-Metal, On-Premise, in der Cloud oder at the Edge.

Wir konzentrieren uns hauptsächlich auf die Unterstützung von Kubernetes auf weniger prominenten Infrastruktur-Lösungen oder Cloud-Providern. Sollten Sie also aktuell Kunde von AWS, Azure oder GCP sein, helfen wir Ihnen gerne Ihre Container auf eine kostengünstigere und performantere Lösung auf Basis europäischer Komponenten zu migrieren.

ayedo Fleet

Managed Kubernetes für den Betrieb Ihrer Anwendungen.

ayedo Products

ayedo Tender

Consulting & Support für den Betrieb Ihrer Anwendungen. Direkt-Kontakt zu Container-Experten.

ayedo Cruise

Managed Apps für Ihr Fleet Cluster: GitLab, Harbor, Authentik und viele mehr

You build it, we run it

Mit ayedo können Sie sich auf das konzentrieren, was Sie am besten können: Software entwickeln. Wir liefern sie dann aus. Egal ob Sie bereits auf Kubernetes deployen oder noch keine Erfahrungen mit Containern gemacht haben, wir holen Sie da ab wo Sie gerade sind.

Wir übernehmen für Sie die komplette Software-Logistik und den Betrieb der nötigen Infrastruktur. Sie? Entwickeln weiter an den Lösungen von morgen und profitieren von automatischen Backups, umfangreicher Instrumentalisierung der Metriken und Logs Ihrer Systeme und sicherem Zugang zu allen Systemen via SSO.

Vereinen Sie die Vorteile einer Internen Developer Plattform mit den Benefits unserer Software Fulfilment Services: planbare Kosten, kurze Innovations-Zyklen, 24/7 Enterprise-Support und On-Demand Zugriff auf die aktuellsten Technologien.

Build & Package

Wir machen Ihre Software bereit für Kubernetes und unterstützen Sie im Bereich Containerisierung und Paketierung von Anwendungen mit Docker und Helm. Auf Wunsch stellen wir Ihnen Plattform-Anwendungen wie GitLab zum kollaborativen Coden oder Harbor zum sicheren Speichern Ihrer Docker Images und Helm Charts bereit.

Multi-Stage Deployments

Mit ayedo wird der Betrieb identischer Environments für Tests und Staging zum Kinderspiel. Sie erhalten transparenten Zugriff auf Ihre Cluster mit Hilfe von Portainer, Lens oder anderem Kubernetes-nativem Tooling. Auf Wunsch stellen wir Ihnen Plattform-Anwendungen wie ArgoCD für GitOps-basierte Deployments auf Ihre Cluster und Vault für das sichere Management von Secrets und Konfiguration bereit.

Monitoring & Logging

Vernünftig parametrisierte Observability ist eine essentielle Voraussetzung für den sicheren und zuverlässigen Betrieb containerisierter Anwendungen. Mit unserem umfangreichen APM Stack erhalten Sie Zugriff auf die wichtigsten Kennzahlen, Logs und Alarme Ihrer Cluster und Apps mit Hilfe von Grafana oder direkt in Lens. Auf Wunsch stellen wir Ihnen dedizierte Plattform-Anwendungen wie Prometheus für Metriken und Loki für Logs bereit.

Backup & Restore

Kein Backup, kein Mitleid. Alle unsere Cluster werden mit einer Instanz von Velero ausgeliefert, die regelmäßig Backups von Kubernetes und allen relevanten Anwendungen macht. Auf Wunsch stellen wir Ihnen dedizierte Plattform-Anwendungen wie Minio für die Speicherung von Backups bereit.

Security & Compliance

Single-Sign-On sollte kein Enterprise-Feature sein, sondern der Standard. Daher ermöglichen alle unsere Plattform-Komponenten den Login über Standard-Protokolle wie OAuth, SAML oder OpenID. Mit Hilfe von Authentik wird so nicht nur der Zugriff auf Ihre wichtigsten Systeme geschützt - Sie bekommen umfangreiche Auditierungsfunktionen und Integrationen mit Dritt-Systemen wie LDAP, Azure AD oder SCIM-basierten Systemen out-of-the-box.

Für Unternehmen mit digitalen Wurzeln

ayedo ist ein 100% digitales und weltweit verteiltes Unternehmen. Wir setzen seit Tag 1 auf Remote Work und haben die "digitale Transformation" längst hinter uns.

Durch mehr als 10 Jahre Erfahrung mit Open Source Technologien, IT-Infrastruktur und Cloud können wir die Bedürfnisse digitaler Unternehmen nicht nur gut beurteilen, sondern teilen die meisten davon. Daher sind wir der ideale Partner wenn für Sie Technologie nicht nur ein notwendiges Übel, sondern ein Werkzeug; keine unliebsame Aufgabe, sondern der Grundpfeiler Ihres Unternehmens ist.

Agenturen

ayedo bietet umfangreiche Whitelabel-Services im Bereich Managed Applications, die Digital-Agenturen als Basis für eigene Services nutzen können.

MSPs/CSPs

Mit unseren Managed Services können MSPs und CSPs ihr Produktportfolio im Bereich Container-Technologien erweitern.

Plattform-Teams

ayedo Services ermöglichen Plattform-Teams die effiziente Bereitstellung und Verbesserung von internen Developer Plattformen und Produktiv-Systemen.

Startups

Mit ayedo Fleet und ayedo Cruise können Startups einen Großteil der nötigen Toolchain für die Entwicklung und den Betrieb von SaaS-Produkten kostengünstig vom Experten betreiben lassen.

Freelancer

Freelancer können die ayedo Whitelabel Services zur Erweiterung Ihres Portfolios nutzen. Wir suchen immer nach kompetenten Implementierungspartnern für unsere Produkte.

Enterprises

ayedo vereint mehr als 25 Jahre Erfahrung im Betrieb von verteilten Systemen und Container-Technologien in seinem Experten-Team. Unternehmen der Industrie oder des öffentlichen Sektors profitieren von unserer umfangreichen Fachlichkeit in Querschnittsthemen, On-Premise Infrastruktur und DevSecOps.

SMEs

Mittelständische Unternehmen finden in ayedo Fleet einen preiswerten Einstieg in den hochverfügbaren, DSGVO-konformen Betrieb von Business-Software in der Cloud oder On-Premise.

IT-Abteilungen

ayedo ist der ideale Partner für in-house IT-Abteilungen, die auf den Betrieb von Containern in Kubernetes oder Docker umstellen wollen.

Marketing-Abteilungen

ayedo bietet einen umfangreichen Katalog an DSGVO-konformen Lösungen für Marketing und Vertrieb, z.B. Ticket-Systeme, CRMs und Tracking-Services.

Use Cases anschauen

Neuste Technologie, ungeschlagener Support

ayedo ist Ihr erfahrener Partner für den Betrieb von Anwendungen auf Basis von Container-Technologien. Ob Kubernetes, Docker oder Docker Swarm, wir bieten praxis-erprobte Lösungen für modernes und nachhaltiges Cloud-Hosting. Unser Ökosystem aus Produkten und Services gepaart mit unseren Consulting & Support Angeboten ermöglicht Ihnen den Einstieg oder den Wechsel in eine preiswerte und kompromisslos DSGVO-konforme IT-Infrastruktur auf Basis cloud-nativer Technologien.

Cloud native

Wenn es in einen Container passt, bringen wir es zum Laufen. Egal ob in der Public oder Private Cloud. Wir setzen auf cloud native und Open Source Komponenten für die Entwicklung und den Betrieb Ihrer Systeme - so sind Sie immer flexibel bei der Wahl Ihrer Infrastruktur.

Persönlicher Support

Einfach nur Computer in der Cloud hochfahren kann jeder. Für uns ist es wichtig, dass Sie sich gut abgeholt fühlen und persönliche Ansprechpartner haben, die sich mit Ihren Herausforderungen auskennen. Unser Experten-Team ist stets für Sie da auf Ihrer cloud native Journey.

Wissenstransfer

Unser Job ist es, Sie besser zu machen. Wir versuchen für Sie das Beste aus der Technik rauszuholen und Sie in den Möglichkeiten Ihrer Technologien umfangreich zu schulen, damit Sie auch alle Vorteile ausspielen können. Ihr Erfolg ist unser Erfolg.

Pragmatisch und preiswert

Wir machen Container schon seit man sie noch mit OpenVZ gebaut hat. Unser persönlicher Anspruch ist es Ihnen Features zu bieten, die Sie von den großen Hyperscalern gewöhnt sind - mit Preisen, wie Sie sie von klassischen Hostern kennen. Mit einem Level an persönlichem Support, das Sie so noch nie erlebt haben.

Was gibt's Neues bei ayedo?

Vom Lernenden zum Profi 🚀

Kennt ihr das? Ihr schließt eure Ausbildung oder Weiterbildung ab, startet voller Vorfreude in euren ersten Job in einem Softwareunternehmen und plötzlich seid ihr umgeben von lauter Profis mit unglaublichen Skills. 😱

Aber hey, erinnert euch daran: Jeder Experte hat mal klein angefangen. Auch sie hatten ihre Anfänge und Herausforderungen und sind heute noch manchmal von kniffligem Code herausgefordert. Das Beste daran? Sie sind immer bereit zu helfen und ihr Wissen zu teilen, wenn ihr mal feststeckt. 🤝

Teilt eure ersten Job-Erlebnisse mit uns! Wie habt ihr euch gefühlt?

#ErsterJob #SoftwareEntwicklerLeben #VomAnfängerZumProfi #weareayedo #saarland #saarbrücken

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Lewin Grunenberg · 01.01.2024 · ⏳ 9 Minuten

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Unsere Produkte

Neben unseren Managed Services verfügen wir über wir ein Portfolio an relevanten Software-Produkten, die den operativen Alltag im Umgang mit Container-Systemen produktiver und effizienter machen.

ayedo Fleet

ayedo Fleet

Container-as-a-Service

Managed Kubernetes in der Hetzner Cloud. DSGVO-konform, flexibel skalierbar und sicher.

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ayedo Cruise

ayedo Cruise

Application-as-a-Service

Hochverfügbare Apps für maximale Produktivität in der Hetzner Cloud. Leistungsstark und sicher.

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ayedo Tender

ayedo Tender

Consulting & Support

Unsere Experten stehen Ihnen zur Verfügung rund um die Themen Docker, Kubernetes und Open Source.

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Portainer

Portainer Lizenzen

Portainer Business Edition

Wir sind offizieller Portainer Partner und exklusiver Anbieter von Lizenzen für die Portainer Business Edition im deutschen Raum.

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Polycrate

Polycrate

IaC Framework für MSPs

Polycrate ist ein Infrastructure-as-Code Framework für Managed Service Provider im Bereich Cloud-Infrastruktur und Container.

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Unsere Services

Containerisierung

Build

Containerisierung

Wir sichern Ihre Systeme mit modernem Backup-Tooling für Container.

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Paketierung

Package

Paketierung

Wir paketieren Ihre Anwendungen mit Hilfe von Helm oder Docker Compose.

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Deployment

Deploy

Installation

Wir entwickeln Workflows und Pipelines für kontinuierliches Deployment.

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Sie haben Fragen oder wünschen ein individuelles Angebot?

Wir beraten Sie gerne.

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Full Service Philosophie

"Geht nicht" gibt's bei uns nicht. Wir sind Ihr ganzheitlicher Partner für Container-as-a-Service und Application-as-a-Service.

Lösungsorientiert

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind. Dafür gehen wir gerne die ein oder andere Extra-Meile.

Datensouveränität

Ihre Daten und deren Sicherheit vor fremdem Zugriff sind uns das höchste Gut. Wir betreiben unsere Managed Services auf 100% Europäischer Infrastruktur.

Open Source Expertise

Wir sind Experten für eine Vielzahl an Open Source Lösungen, die OSS Community und Open Source Lizenzen.

Agilität

Wir richten uns flexibel nach den Bedürfnissen und Standards des Marktes und können Sie so kurzfristig mit neuen Lösungen versorgen.

Passioniert

Wir leben, denken und atmen Cloud Native und DevOps. Automatisierung und Infrastructure-as-Code sind die Eckpfeiler unserer Managed Services.

Kundenorientiert

Wir holen Sie da ab, wo Sie stehen und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Ihre speziellen Anwendungsfälle.

Weitsichtig

Wir werden Sie hinsichtlich zukünftiger Probleme und Möglichkeiten bei der Wahl Ihrer Services stets objektiv und in Ihrem Sinne beraten.

Unser Tech-Stack

Eine Liste aller Technologien die wir unterstützen finden Sie hier.

Docker
Kubernetes
Golang
Helm
Ansible
Polycrate
Grafana
CheckMK
Python

Innovative Unternehmen setzen auf unsere Technologie

avemio.tech GmbH BI Business Intelligence GmbH BRICK4U GmbH Cosanta GmbH Datamints GmbH HADES Software GmbH INH GmbH Prime Insights Group Rimian GmbH Teltec AG Bundesdruckerei GmbH Camao TEC GmbH Clade GmbH HiOrg Server GmbH inett GmbH Limbas GmbH CFTools UG MoovIT GmbH Paperless Group Portainer.io SaaS Systems GmbH Alocalo Schwarz Gruppe Seven2One Informationsgesellschaft SEWOBE AG Stadt Köln TransnetBW GmbH Cyreen GmbH Volkswagen AG Pxio GmbH SV09 Fraulautern e.V. Taywa GmbH Vivavis AG Vjupix GmbH avemio.tech GmbH BI Business Intelligence GmbH BRICK4U GmbH Cosanta GmbH Datamints GmbH HADES Software GmbH INH GmbH Prime Insights Group Rimian GmbH Teltec AG Bundesdruckerei GmbH Camao TEC GmbH Clade GmbH HiOrg Server GmbH inett GmbH Limbas GmbH CFTools UG MoovIT GmbH Paperless Group Portainer.io SaaS Systems GmbH Alocalo Schwarz Gruppe Seven2One Informationsgesellschaft SEWOBE AG Stadt Köln TransnetBW GmbH Cyreen GmbH Volkswagen AG Pxio GmbH SV09 Fraulautern e.V. Taywa GmbH Vivavis AG Vjupix GmbH

ayedo betreibt produktive Container Lösungen für mehr als 20 zufriedene Kunden die größten Wert auf Datenschutz, Sicherheit und Zuverlässigkeit legen.

Zusammen mit unseren Europäischen Partnern bieten wir unsere Container-as-a-Service Lösung ayedo Fleet und unsere Application-as-a-Service Lösung ayedo Cruise als 100% DSGVO-kompatible Alternative zu AWS, Azure und GCP an.

Unsere Mission ist es, Unternehmen einen sicheren Zugang zu Container Plattformen und SaaS-Apps zu bieten und es ihnen leicht zu machen, Best Practices im Bereich Security und Compliance für ihre Systemen umzusetzen.

Wir ermöglichen es Unternehmen aus dem öffentlichen Sektor, der Pharma-, Energie- oder Automobil-Industrie sowie Enterprise Kunden sensible und kritische Daten in modernen Systemen zu verarbeiten und dabei im Einklang mit Europäischen Gesetzen und Sicherheitsstandards zu operieren.

Unsere Managed Services sind deutlich umfangreicher als reguläre CaaS Angebote die typischerweise nur das Nötigste an Infrastruktur-Automatisierung beinhalten. Unser Fokus liegt auf exzellentem Support und der Umsetzung individueller Bedürfnisse unserer Kunden.

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Startup speed, enterprise quality

Sie suchen nach einem zuverlässigen und fachkundigen Partner für den Betrieb einer Software-Lösung?

Wir suchen die nächste Herausforderung.

ayedo ist spezialisiert auf die Bereitstellung von Software in Container-Systemen. Wenn sich Ihre Software in einen Container verpacken lässt, können wir sie betreiben.

Unsere Kunden nutzen unsere Services um ihren Entwicklern automatisch Preview-Apps auf Basis von Pull-Requests bereitzustellen, DSGVO-konforme Interview-Systeme auf Basis von WebRTC zu betreiben oder Terminierungs-Software für Krankenhäuser und Impfzentren zu hosten.

Was ist Ihr Use-Case?

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Häufig gestellte Fragen

Warum Docker?

Ein Vorteil ist, dass durch die Containerisierung so deutlich weniger Ressourcen verbraucht werden, als bei einem herkömmlichen Server oder einer virtuellen Maschine.

Mit Docker können Sie sicherstellen, dass die Funktionalität Ihrer Anwendungen in jeder Umgebung ausgeführt werden kann. Dieser Vorteil entsteht, weil alle Anwendungen und deren Abhängigkeiten in einem Docker-Ausführungscontainer zusammengeführt werden.

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Warum Docker Swarm?

Docker Swarm ist ein Orchestrator für Docker-Container. Mit Docker Swarm können Docker-Cluster erstellt und wie ein einziges virtuelles System verwaltet werden.

Docker Swarm stellt über das Scheduling sicher, dass immer ausreichend Kapazitäten für verteilte Container vorhanden sind und weist Container den zugrundeliegenden Nodes zu.

Docker Swarm wurde im Februar 2015 von Docker vorgestellt und reagiert auf den zunehmenden Orchestrierungsbedarf in Container-Umgebungen. Eine Alternative zu Docker Swarm wäre Kubernetes.

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Warum Kubernetes?

Mit Kubernetes vereinfachen und beschleunigen Sie bereits nach kurzer Zeit Ihre gesamte IT. Gleichzeitig erhöhen Sie die Stabilität und Verfügbarkeit Ihrer Workloads und Applikationen. Profitieren Sie von modernen DevOps Ansätzen und verkürzen Sie Ihre Time To Market. Wir beraten Sie gerne!

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Warum ayedo Fleet?

Mit ayedo Fleet erhalten Sie Zugriff auf eine sichere und hochverfügbare Container Plattform auf Basis von Kubernetes. Bei Bedarf unterstützt Sie unser Plattfom-Team mit indivduellen Lösungen und Managed Services.

Mehr Flexibilität - Starten sie klein und erweitern Sie ihre Ressourcen bei Bedarf. Schnell und kosteneffizient.

Mehr Sicherheit - Alle Container Plattformen sind durch dedizierte VPCs strikt voneinander getrennt. Individuelle Sicherheitsanpassungen sind jederzeit möglich.

Mehr Kontrolle - Mit jedem Projekt erhalten Sie eine eigene dedizierte Container Plattform. Erstellen Sie Netzwerke, Container und Volumes innerhalb weniger Minuten selbst.

Mehr Support und Managed Services - Profitieren Sie von der Erfahrung unseres Plattform Teams und zahlreichen Managed Services wie bspw. Kubernetes Cluster, Datenbanken und weiteren Applikationen.

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Wie funktioniert Managed Kubernetes bei ayedo?

Wir stellen Ihnen ein Kubernetes Cluster bereit und richten auf Wunsch für Sie Nginx Ingress und Portainer ein, sodass Sie Ihr Kubernetes Cluster über ein graphisches UI verwalten können.

Das Cluster besteht aus mindestens 3 Controlplane und 4 Worker Nodes und wird standardmäßig auf Infrastruktur der Hetzner Online GmbH bereitgestellt.

Im Anschluss sorgen wir für den zuverlässigen Betrieb und kümmern uns um die nachhaltige Aktualisierung von Kubernetes sowie der Betriebssystemen der Nodes und aller Managed Apps.

Teil unseres Services ist auch die kontinuierliche Überwachung Ihrer Anwendungen und das Sichern Ihrer Daten .

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Wie funktionieren Managed Backups bei ayedo?

Wir stellen ein S3-kompatibles Speicher-Backend zur Verfügung auf das Ihre Sicherungen abgelegt werden. Zusammen mit Ihnen implementieren wir die nötigen Scripte und Dienste für die regelmäßige Sicherung Ihrer Daten auf unser Backend.

Wir überwachen die regelmäßige und vollständige Ausführung der Backups und ergreifen Maßnahmen im Fehlerfall. Für Integritätstests sind Sie selbst verantwortlich.

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Unterstützt ayedo auch andere Ziel-Systeme als S3-Storage für Backups?

Ja. Da der Implementierungsaufwand je nach Ziel-System stark variieren kann berechnen wir diesen nach Aufwand. Für eine Übersicht an unterstützten Systemen, sprechen Sie uns bitte an.

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Warum ayedo Cruise?

Mit ayedo Cruise erhalten Sie Zugriff auf eine wahlweise hochverfügbare SaaS-Anwendung wie z.B. GitLab. Bei Bedarf unterstützt Sie unser Plattfom Team mit indivduellen Lösungen und Managed Services.

Mehr Flexibilität - Starten sie klein und erweitern Sie ihre Ressourcen bei Bedarf. Schnell, kosteneffizient und ohne User-Limit.

Mehr Sicherheit - Alle Ihre SaaS-Anwendungen laufen in Ihrer persönlichen Container Plattform und sind strikt von anderen Tenants getrennt. Individuelle Sicherheitsanpassungen sind jederzeit möglich.

Mehr Möglichkeiten - die Anwendungen in unserem App-Katalog lassen sich miteinander integrieren für mehr Produktivität und Sicherheit.

Mehr Support und Managed Services - Profitieren Sie von der Erfahrung unseres Plattform Teams und zahlreichen Managed Services wie bspw. Kubernetes Cluster, Datenbanken und weiteren Applikationen.

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Wie funktionieren Managed Apps bei ayedo?

Wir stellen Ihre Wunschanwendung wahlweise auf Basis von Kubernetes bereit. Sie erhalten Zugriff auf die Anwendung.

Eventuelle Sonder-Konfigurationen oder Integrationen mit einem SSO-Provider oder einem S3-Backend sind nach Absprache möglich.

Was bedeutet "Durable"?

Standardmäßig werden Cruise-Apps ohne erweiterte Hochverfügbarkeit bereitgestellt. Das heißt es läuft in der Regel nur eine Replika des Anwendungs-Containers und eine Replika des Datenbank-Containers.

In diesem Fall hat die Anwendung bereits durch die Kubernetes-Primitives eine deutlich erhöhte Verfügbarkeit, da im Fehler-Fall oder bei einer Node-Downtime die relevanten Container umgehend neu gescheduled werden. Für die Zeit des Reschedulings stehen aber weder Anwendung noch Datenbank zur Verfügung, was aus User-Sicht einer Downtime gleichkommt.

Manche Apps unterstützen allerdings erhöhte Verfügbarkeit durch App-eigenes Clustering oder ähnliches. Ein gutes Beispiel wäre Postgres wo wir mehrere Datenbank-Pods bereitstellen und diese in einem Postgres-nativen Cluster miteinander synchronisieren können. Das heißt wenn ein Postgres-Container gestoppt werden muss bleibt die Datenbank für ihre Clients weiterhin verfügbar. Das erleichtert Wartungen und ungeplante Downtimes enorm und sorgt für eine deutlich bessere User-Expierence.

"Durable" Apps profitieren also neben den Kubernetes-nativen Hochverfügbarkeits-Mechanismen zusätzlich von eigenen Mechanismen zur Aufrechterhaltung des Betriebs. Das erhöht die Komplexität der Bereitstellung und die Menge an benötigten Ressourcen, reduziert aber mittelfristig den Wartungsaufwand bei Anwendungen die schnell skalieren müssen oder abhängig von ständiger Verfügbarkeit ihrer Dependencies sind.

Welche Cloud Provider unterstützt ayedo?

Wir unterstützen die folgenden Provider:

Bitte beachten Sie, dass nicht alle unsere Produkte für all diese Cloud-Provider verfügbar sind. Einzelheiten können Sie den jeweiligen Produktseiten entnehmen.

Was ist wenn ich zusätzlichen Support bei der Implementierung benötige?

ayedo bietet Consulting Services rund um das Thema DevOps, Kubernetes, Container und Cloud Native an. Wir können Ihre Teams hinsichtlich der Umsetzung Ihrer Projekte beraten und durch Support unterstützen.

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Bietet ayedo auch App Entwicklung?

Nein. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung der für den Betrieb von Software nötigen Infrastruktur und Plattformen. Gerne vermitteln wir Sie an unseren Partner avemio.tech.

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Was sind Custom Apps?

Custom Apps sind z.B. Ihre Fachanwendungen oder öffentlich verfügbare Anwendungen die nicht Teil des ayedo Cruise Kataloges sind.

Gerne helfen wir Ihnen bei der Containerisierung und Paketierung Ihrer Anwendungen als Vorbereitung auf den Betrieb als Custom App auf einem ayedo Fleet basierten Kubernetes-Cluster.

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Sind die angebotenen Managed Services auch On-Premise verfügbar?

Ja. Neben den von uns unterstützten Cloud Providern sind ayedo Fleet und ayedo Cruise auch für den Betrieb innerhalb Ihrer Rechenzentren oder IT-Infrastrukturen verfügbar.

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Erhebt ayedo eine Management Pauschale?

Ja. All unsere Managed Services enthalten eine Management Pauschale die alle organisatorischen und zwischenmenschlichen Themen abdeckt.

Die anfallende Pauschale können Sie der jeweiligen Service- oder Produkt-Übersicht entnehmen.

Welche Vertragslaufzeiten bietet ayedo an?

Standardmäßig haben alle Verträge für Managed Services und Support eine Laufzeit von 12 Monaten.

Kunden von ayedo Fleet haben die Möglichkeit gegen eine monatliche Pauschale die Vertragslaufzeit auf 1 Monat zu reduzieren.

Was bedeutet "Bring Your Own IDP"?

Die meisten Apps aus dem ayedo Cruise Katalog unterstützen OAuth2, OpenID Connect oder SAML als SSO-Mechanismus. Gerne integrieren wir Ihre App mit einem generischen IDP wie z.B. Microsoft 365, Google, GitHub, Keycloak oder Authentik.

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Was bedeutet "Bring Your Own Cloud"?

Auf Wunsch betreiben wir Ihre ayedo Fleet CaaS-Plattform in Ihrem Account, bzw. Ihrer Subscription bei einem unserer unterstützten Cloud Provider.

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Was bedeutet "Bring Your Own Storage"?

Auf Wunsch speichern wir Ihre Backups und Volumes auf einem Ziel-System unter Ihrer Verwaltung. Dabei entfallen die Kosten pro Gigabyte, jedoch übernehmen wir keine Gewährleistung und leisten keinen Support hinsichtlich Restore oder Verfügbarkeit von Daten oder des Ziel-Systems.

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Was bedeutet "Bring Your Own Domain"?

Die meisten unserer Services und Apps im ayedo Cruise Katalog bieten Ihnen die Möglichkeit, Dienste unter Ihrer eigenen Domain zu betreiben.

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Welche Support-Zeitfenster stehen zur Verfügung?
  • Basic: 8x5, Mo-Fr 09:00 - 17:00 Uhr
  • Business: 16x5, Mo-Fr 06:00 - 22:00 Uhr
  • Enterprise: 24x7, Mo-So 00:00 - 23:59 Uhr

Weitere Infos zu unseren Support-Zeitfenstern finden Sie hier.

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Welche Support-Kanäle stehen zur Verfügung?
  • Ticket-System: Web-UI oder E-Mail an support@ayedo.de
  • Telefon: Wir bieten eine Notfall-Hotline (nur für Business- und Enterprise-Support)
  • Chat: Wir bieten Support über Chat über eine Bridge zwischen unserem Chat-System und unterstützten externen Chat-Systemen (nur für Business- und Enterprise-Support)

Weitere Infos zu unseren Support-Kanälen finden Sie hier.

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Was bedeutet "Garantierte Reaktionszeit"?

Je nach Support-Paket garantieren wir verschiedene Fristen für die Erst-Reaktion auf eine Support-Anfrage durch den Kunden. Weitere Infos zu unseren Reaktionszeiten finden Sie hier.

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Unsere Container-Experten beraten Sie gerne und individuell.

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